Dados da Empresa
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Bloco 7 - Áreas Funcionais
Significado: Refere-se aos processos de trabalho que sustentam a operação possibilitando o atingimento dos objetivos empresariais.
Afirmação 1
Os papéis e responsabilidades de cada funcionário estão definidos de modo que cada um sabe exatamente o que tem que entregar.
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0 – Não há definição de papéis e de responsabilidades de cada funcionário; cada um contribui com o que sabe.
5 – Há papéis e responsabilidades definidos parcialmente pela empresa, mas cada funcionário sabe exatamente o que tem que fazer pela sua própria experiência.
10 – Os papéis e responsabilidades de cada cargo são definidos pela empresa, de forma que cada funcionário saiba exatamente o que tem que fazer e o que tem que entregar.
Afirmação 2
O número de funcionários está suficientemente dimensionado para atender aos processos empresariais.
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0 – O dimensionamento da quantidade de funcionários na atualidade está muito abaixo da necessidade para atender as necessidades da empresa.
5 – Temos um dimensionamento de quadro de funcionários que atende parcialmente as necessidades da empresa.
10 – Temos um dimensionamento de quadro de funcionários que atende plenamente todos os processos empresariais.
Afirmação 3
Temos todos os recursos necessários para o desenvolvimento das operações do negócio, seja em termos de recursos humanos, financeiros, equipamentos e materiais.
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0 – Nossos recursos são escassos, impactando na nossa operação.
5 – Temos parcialmente os recursos necessários para o desenvolvimento da operação do negócio.
10 – Temos todos os recursos necessários para o desenvolvimento das operações do negócio.
0 – A empresa não possui um sistema de controle de suas operações, dificultando a avaliação e o acompanhamento das metas a atingir.
5 – A empresa possui algum controle sobre suas operações, tendo espaço de melhoria para gerir os processos da organização.
10 – A empresa possui um sistema totalmente confiável e atualizado de controle de suas operações, favorecendo a gestão das metas empresariais.
Afirmação 5
Os processos empresariais estão padronizados e as pessoas que atuam na empresa sabem exatamente como fazer suas atividades.
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Não há um padrão estabelecido para realização das atividades, cada funcionário faz do seu jeito.
Há uma maneira de desenvolver os processos de trabalho na empresa, porém, não estão padronizados e formalizados.
Os processos estão padronizados, formalizados e comunicados aos funcionários, levando-os a saberem exatamente como executar as suas atividades.