Dados da Empresa
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Bloco 1 - Direção da Empresa
Significado: A direção da empresa é o processo de gestão para alcançar objetivos e metas. Isto inclui a definição e disseminação da missão, valores e objetivos da empresa, o processo decisório, o compartilhamento de informações, o alinhamento de expectativas, incentivo e liderança de pessoas para obtenção de resultados.
1 Missão da Empresa
A missão da empresa (declaração da sua razão de existir), está definida e é conhecida pelos funcionários, fornecedores e clientes da empresa.
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0 - A missão da empresa não está definida ou não é conhecida
5 - A missão está definida, mas é pouco conhecida
10 - A missão está definida e é plenamente conhecida
2 Linhas de Ação
As linhas de ação da empresa são conhecidas e aplicadas pelos líderes e colaboradores e guiam as relações com os clientes e fornecedores.
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0 - As linhas de ação não são divulgadas
5 - Parcialmente divulgadas, mas pouco refletidas nas práticas
10 - Plenamente divulgadas e refletidas nas práticas
3 Processo Decisório
A liderança da empresa baseia o seu processo decisório em fatos e dados, os quais permitirão criar métricas para avaliar os resultados.
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0 - Não utiliza fatos e dados formais
5 - Utiliza alguns dados, mas insuficientes para métricas
10 - Utiliza fatos, dados e métricas comparativas
4 Alinhamento de Expectativas
A liderança atua para gerar o alinhamento entre as expectativas dos funcionários e os objetivos da empresa, trabalhando nos pontos que podem promover o comprometimento das pessoas para com a organização.
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0 - Não atua como elo de ligação
5 - Atua parcialmente no alinhamento
10 - Atua plenamente no alinhamento
5 Comunicação e Acesso a Dados
Os líderes comunicam as informações relevantes aos colaboradores, assim como a empresa facilita o acesso às bases de dados que poderão favorecer a otimização dos resultados.
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0 - Não há prática de disseminar informações
5 - Informações parciais e base em estruturação
10 - Comunicação regular e base organizada